Politica de Confidențialitate
solvenyphora - Platforma de Educație Financiară
1. Informații Generale
Compania solvenyphora, cu sediul în București, Strada Sevastopol 24, respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea platformei noastre educaționale, acceptați practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum vă sunt tratate datele personale.
2. Datele Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email
- Informații de contact: număr de telefon, adresa poștală
- Date demografice: vârsta, nivelul de educație
- Informații despre experiența financiară și obiectivele educaționale
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, timpul petrecut pe platformă
- Progresul în cursuri și rezultatele evaluărilor
Important: Nu colectăm niciodată informații despre conturile bancare, cardurile de credit sau alte date financiare sensibile. Platforma noastră se concentrează exclusiv pe educația financiară.
3. Scopurile Prelucrării
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:
- Furnizarea cursurilor și materialelor educaționale personalizate
- Monitorizarea progresului educațional și oferirea de feedback
- Comunicarea despre noi cursuri și oportunități de învățare
- Îmbunătățirea conținutului educațional pe baza feedback-ului utilizatorilor
- Asigurarea securității platformei și prevenirea accesului neautorizat
- Respectarea obligațiilor legale și de raportare
4. Drepturile Utilizatorilor
Conform GDPR și legislației româneș̦ti, aveți următoarele drepturi privind datele personale:
- Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare - să corectați informațiile inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere - să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
- Dreptul la portabilitate - să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție - să vă opuneți anumitor prelucrări
- Dreptul la restricționare - să limitați prelucrarea în anumite situații
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin email sau telefon. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primirea solicitării.
5. Securitatea și Protecția Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protecția datelor dumneavoastră:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
- Sisteme de autentificare cu doi factori pentru conturile administrative
- Backup-uri regulate cu criptare și stocare securizată
- Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea breșelor
- Formarea regulată a personalului privind protecția datelor
- Auditări periodice de securitate efectuate de specialiști externi
6. Reținerea și Ștergerea Datelor
Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Datele de progres educațional: 5 ani după finalizarea ultimului curs
- Informațiile de contact: până la retragerea consimțământului
- Datele tehnice și de utilizare: maximum 2 ani pentru analiză
- Corespondența cu utilizatorii: 3 ani pentru suport și îmbunătățiri
După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre, inclusiv din backup-urile de siguranță.
Contact pentru Confidențialitate
Pentru întrebări specifice privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin oricare dintre metodele de mai sus. Echipa noastră va răspunde prompt și va trata confidențial orice solicitare.